一、購物指南

   會(huì )員購買(mǎi)

· 會(huì )員購買(mǎi)流程簡(jiǎn)介

· 訂單狀態(tài) 

會(huì )員購買(mǎi)流程簡(jiǎn)介

（一）搜索商品

    商品搜索框位于主頁(yè)首中部，您可以在搜索框中可輸入商品名稱(chēng)、型號（或包含的字符），完成后點(diǎn)擊搜索按鈕即可。

（二）選擇加入購物車(chē)

   1.找到想要購買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊“加入購物車(chē)”，將該商品加入購物車(chē)。              

2.當商品出現不同規格不同型號供選擇時(shí)，請根據您的需求選擇后加入購物車(chē)

3.您可以將商品加入購物車(chē)，如果您誤操作或者不需要此商品時(shí)可選擇清空購物車(chē)，當您確認購買(mǎi)此商品時(shí)，請提交訂單。

在“購物車(chē)”界面，您還可以操作：

   1、提交訂單：如果您確定想購買(mǎi)此商品，可以點(diǎn)擊“提交訂單”確認購買(mǎi)。
   2、更改數量：可以在輸入框中直接輸入想購買(mǎi)的數量，也可以通過(guò)點(diǎn)擊加減按鈕輕松操作。
   3、刪除商品：如果確定不想購買(mǎi)此商品，可以點(diǎn)擊“刪除”，將商品從購物車(chē)中刪除。
   4、清空購物車(chē)：如果您不想購買(mǎi)加入購物車(chē)的商品了，可以選擇清空購物車(chē)。

           請您仔細確認購買(mǎi)商品信息和數量，確認完畢請點(diǎn)擊提交訂單       

4.當您在購物車(chē)點(diǎn)擊提交訂單頁(yè)面后，將自動(dòng)跳至訂單結算頁(yè)，此時(shí)可以看到收貨地址、支付方式、開(kāi)票信息、附言、優(yōu)惠券、積分支付（可用賬號內的積分進(jìn)行支付，但只能以100的整數倍進(jìn)行支付且不能高于購買(mǎi)商品的價(jià)格）商品的圖片、商品名、價(jià)格、數量、小計金額、訂貨周期、運費、訂單總金額等信息。

（三）填寫(xiě)訂單信息

 1.進(jìn)入訂單信息頁(yè)面后，請您在此頁(yè)面中選擇填寫(xiě)

  a.收貨信息
     如果您是第一次在易快得下單，可點(diǎn)擊“更改”

   b.進(jìn)入收貨地址列表，點(diǎn)擊“添加送貨地址”增加填寫(xiě)收貨信息，您可建立多個(gè)收貨地址信息

請將收貨人姓名、手機號碼、地址等信息填寫(xiě)完整；選擇快遞方式、快遞公司和送貨時(shí)間，確認完畢請點(diǎn)擊提交

c.當您需要自提收貨時(shí)，請點(diǎn)擊上方“物流點(diǎn)/HEC門(mén)店自提”，如您需要添加新自提地址時(shí)，可點(diǎn)擊“添加自提地址”

選擇添加自提地址信息，需填寫(xiě)：姓名、電話(huà)、查找所在區域的省、市，自提方式、指定物流點(diǎn)，請仔細確認信息后提交

回到送貨地址信息頁(yè)面，每條地址后可以進(jìn)行的操作有：

1、使用此地址：選擇此條地址作為該筆訂單收貨地址

2、編輯：可對此條地址中的信息內容進(jìn)行編輯更改

3、刪除：可刪除此條地址

4、設為默認：將此條地址設為首選地址

選擇一條地址點(diǎn)擊“使用此地址”，也可選擇常用地址為默認地址 

 2.發(fā)票

 當您在易快得購買(mǎi)商品后，如您需要開(kāi)具發(fā)票，請點(diǎn)擊開(kāi)票信息旁的更改鍵，進(jìn)入開(kāi)票信息管理

點(diǎn)擊右上角選擇“添加開(kāi)票信息”

在添加開(kāi)票信息中，需填寫(xiě)：發(fā)票類(lèi)型、發(fā)票抬頭、發(fā)票內容、開(kāi)票方式、開(kāi)票規則，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊提交

在開(kāi)票類(lèi)型中，您可選擇開(kāi)具普通發(fā)票或者增值稅發(fā)票，輸入下圖中帶“*”的內容，如您需要開(kāi)具增值稅發(fā)票，請您盡量上傳營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、納稅人資格證的圖片，以便我們的工作人員更好更快的為您服務(wù)，確認信息后請點(diǎn)擊提交。有任何疑問(wèn)請聯(lián)系易快得在線(xiàn)客服或者撥打熱線(xiàn)。

*如您在開(kāi)票規則中選擇發(fā)票單獨快遞，均默認順豐到付寄送，需由您承擔快遞費用哦！

提交后返回開(kāi)票信息列表，每條開(kāi)票信息后可進(jìn)行操作：

1、使用此地址：使用此條信息地址作為開(kāi)票地址

2、編輯：編輯此條開(kāi)票信息

3、刪除：刪除此條開(kāi)票信息

4、設為默認：將此條開(kāi)票信息設為首選默認

（四）提交訂單

回到提交訂單頁(yè)，您將看到訂單的結算信息，如果賬戶(hù)中有可使用的優(yōu)惠券或者會(huì )員積分、則可在結算信息中使用。                 

（五）付款

      易快得現支持支付寶付款、匯款兩種付款方式。

      1.1 支付寶掃碼

           下單后，選擇支付寶付款方式支付

選擇支付寶支付，頁(yè)面跳轉至支付寶支付頁(yè)，您可將手機攝像頭對準二維碼進(jìn)行掃碼付款

支付寶操作

找到支付寶，如無(wú)請您在A(yíng)PP下載

打開(kāi)支付寶，點(diǎn)擊掃一掃鍵，對著(zhù)屏幕中的二維碼進(jìn)行掃碼操作

按照網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行付款，請確認付款金額，付款方式，確認付款

支付寶頁(yè)面顯示付款成功

完成支付后回到易快得訂單支付頁(yè)面，選擇完成付款。如有問(wèn)題，請選擇“遇到問(wèn)題”進(jìn)行查看

查看易快得支付頁(yè)面，顯示已付款成功！

1.1.1 登錄支付寶付款

點(diǎn)擊登錄支付寶付款進(jìn)入登錄頁(yè)，如您已有支付寶賬號請輸入賬號和密碼；如您無(wú)支付寶賬號，請點(diǎn)擊“新用戶(hù)注冊”進(jìn)行注冊后付款

如您忘了賬戶(hù)名或者密碼，可點(diǎn)擊忘記賬戶(hù)名和忘記密碼根據提示找回

登錄后您可以進(jìn)行多種付款方式：其他方式付款、使用新卡付款、找人付款選擇好付款方式請輸入6位支付密碼，確認付款

     1.2 匯款

           在易快得拍下商品后選擇匯款方式付款，此時(shí)在成功提交的訂單中出現匯款識別碼，請您在匯款時(shí)，將識別碼寫(xiě)入匯款單

（六） 查詢(xún)訂單

     1.訂單中心查詢(xún)

     1.1登陸易快得，點(diǎn)擊首頁(yè)上方的“我的易快得”，進(jìn)入“我的易快得”后點(diǎn)擊訂單中心，頁(yè)面顯示我的訂單信息。

     1.2.在訂單未付款情況下，您可以選擇訂單支付或者訂單取消。

（七）訂單狀態(tài)
  1.在網(wǎng)站成功提交訂單后，訂單可能會(huì )有八種狀態(tài)：等待支付、發(fā)貨處理中、賣(mài)家已發(fā)貨、支付完成、收貨完成、訂單取消、退貨成功、異常訂單。

  1.1訂單查看中，可查看訂單狀態(tài)。

1、等待支付：顧客下單成功，在訂單有效期限內，顧客尚未付款的訂單狀態(tài)；
2、發(fā)貨處理中：顧客下單后選擇門(mén)店自提，但未支付的訂單狀態(tài)；
3、賣(mài)家已發(fā)貨：顧客購買(mǎi)易快得商品，賣(mài)家發(fā)貨后等待簽收的訂單狀態(tài)；
4、支付完成：顧客成功提交訂單，并完成付款的訂單狀態(tài)；
5、訂單取消：在訂單有效期限內未完成支付，系統自動(dòng)取消或在訂單中心操作取消的訂單狀態(tài)；
6、收貨完成：顧客收到商品后確認訂單的狀態(tài)；
7、退貨成功：顧客把經(jīng)易快得審核確認同意退貨的商品進(jìn)行了退貨流程，并且易快得已經(jīng)簽收成功的訂單狀態(tài)；
8、異常訂單：顧客下單時(shí)操作不當或系統原因，出現異常的。請及時(shí)致電400-887-7979或者聯(lián)系易快得在線(xiàn)客服，我們會(huì )在第一時(shí)間為您解決。

2.自主取消訂單
提交訂單后，如果發(fā)現下單有誤，可自主取消訂單。

易快得在線(xiàn)支付方式為支付寶，您下單后在未支付訂單款項以前均可自主取消

3.訂單支付完成，等待審核

（八） 收貨

1.當您收到貨物檢查滿(mǎn)意后，可在我的易快得訂單中心點(diǎn)擊確認收貨

2.收到貨物后，請務(wù)必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀(guān)和質(zhì)量等是否一致。

  如果確認無(wú)誤，請簽收；如果發(fā)現 有出入，請當場(chǎng)拒收。
3.簽收后如果發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系易快得在線(xiàn)客服咨詢(xún)，隨后安排檢測和維修等服務(wù)，易快得將嚴格按照國家三包政策來(lái)維護您的權益。